Chris t-shirt

Khách mua tại cửa hàng: 

 hỗ trợ đổi sản phẩm lỗi trong vòng 3 ngày với sản phẩm còn nguyên tag và có hóa đơn mua hàng. Sản phẩm đổi mẫu phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm được đổi có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền. 

Khách mua hàng online: 

 hỗ trợ đổi  sản phẩm lỗi do sản xuất trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng , khách hàng vui lòng chịu phí ship 2 chiều, sản phẩm còn nguyên tag và còn giữ hóa đơn mua hàng. Sản phẩm đổi mẫu phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm được đổi có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền.

Lưu ý: Annacoco KHÔNG NHẬN đổi trong những trường hợp sau:

- Đơn hàng quá 3 ngày

- Mất hóa đơn mua hàng

- Sản phẩm đã cắt tag.

- Sản phẩm sale off

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Annacoco chỉ áp dụng đối với các đối tượng khách hàng đặt mua sản phẩm của ANNACOCO tại Online Store (bao gồm website annacoco.vn, Instagram, Facebook Messenger) và hotline 028 3820 8378

2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn (GHTK)

✔ Thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận):

– Từ 1 – 2 ngày đối với đơn hàng có sẵn tại kho và địa chỉ nhận hàng nội thành Tp.HCM

– Từ 3 – 5 ngày đối với đơn hàng có sẵn tại kho và địa chỉ nhận hàng tại các khu vực tỉnh, thành khác.

- Từ 10 - 15 ngày đối với các sản phẩm order

✔ Phí vận chuyển: Miễn phí đối với tất cả đơn hàng từ 1 triệu (Không áp dụng đối với dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong ngày)

*Lưu ý: Dịch vụ giao hàng giao theo yêu cầu hỏa tốc trong ngày chỉ áp dụng với các đơn hàng có sẵn; địa chỉ giao hàng tại TP.HCM; khách hàng đã chuyển khoản trước và phí ship được hỗ trợ tối đa 30k. Khách sẽ trả thêm phần chênh lệch nếu có.

3. Những lưu ý khi nhận hàng​

• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được phép thử sản phẩm).

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Nhân viên Chăm sóc khách hàng của Hyperdenim qua hotline 0919 186 991 hoặc inbox fanpage www.facebook.com/annacoco.official/inbox để xử lý ngay.

• Dịch vụ vận chuyển của Annacoco sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Hyperdenim đến khách hàng.

• Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở…, 

• Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Hyperdenim không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

• Annacoco cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100%